FAQ

📦 Versand

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist in alle europäischen Länder kostenlos.

Wann erhalte ich meine Bestellung?


Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer

Versendet ihr auch international außerhalb Europas?

Zurzeit liefern wir nur innerhalb Europas

🔄 Rückgabe & Umtausch

Kann ich einen Artikel zurückgeben?


Ja, Rückgaben sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt möglich

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Ja, die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft

Wie läuft die Rückerstattung ab ?

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10–15

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Sie können mit Kreditkarte, PayPal und weiteren sicheren Zahlungsmethoden bezahlen

Ist die Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte und zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt

Kann ich auf Rechnung bezahlen?


Zurzeit bieten wir keinen Kauf auf Rechnung an

In welcher Währung bezahle ich?


Alle Preise und Zahlungen erfolgen in Euro

.

📬 Kontakt & Kundenservice

Wie kann ich euch kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@byaurashop.com oder telefonisch unter 017684332068 (Mo–Fr, 10:00–17:00 Uhr).

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls Sie keine E-Mail finden, kontaktieren Sie uns gern

Kontakt